Случайно удалили задание в DMC

Причина: по ошибке нажали клавишу «Архивировать», либо же «сгоревшие» КМ были восстановлены со стороны Честного Знака и необходимо вернуть их в работу.

Важно! Если задание было удалено до момента печати и нанесения заказанных в него КМ, убедитесь, что после удаления не было создано новых заданий по продукции с тем же кодом GTIN. В противном случае коды из удалённого задания могли быть перемещены в новое задание.

Решение: в первую очередь для нахождения ранее удалённого задания в DMC Manager необходимо включить фильтр «Завершённые/Удалённые». Для этого нажмите клавишу фильтра и активируйте отбор по необходимому статусу.

Далее необходимо определить на каком статусе находилось задание до момента его удаления. Нажмите клавишу дополнительных операций и выберите пункт «История изменений». В появившемся окне найдите статус, предшествующий переходу задания в состояние «Удаление задания».

Затем, удерживая зажатыми клавиши Ctrl+Alt дважды нажмите по ячейке задания правой кнопкой мыши, чтобы на экране появилась арифметическая задачка. Это – защита от случайных действий.

Правильно решив пример перед вами откроется контекстное меню с возможностью выбора статуса задания. Выберите из списка тот статус, который предшествовал моменту удаления.

Внимание! Данное меню является сервисным. Не выполняйте никаких операций с ручной сменой статуса если не уверены в их последствиях!